Aktualności WORD

Polityka Jakości

27 lutego 2018, 09:51 Aktualności WORD

Polityka Jakości

Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego w Bydgoszczy jest wojewódzką samorządową osobą prawną nadzorowaną przez Zarząd Województwa Kujawsko-Pomorskiego.

Naszą misją jest:

poprawa bezpieczeństwa wszystkich użytkowników dróg publicznych

Cel ten chcemy realizować poprzez ustawiczną poprawę naszych usług:

– organizowania egzaminów państwowych uprawniających do kierowania pojazdami,

– szkolenia kierowców,

– szkolenia egzaminatorów i kandydatów na egzaminatorów

– innych szkoleń z zakresu bezpieczeństwa ruchu.

Chcemy być postrzegani jako zespół ludzi praworządnych, bezstronnych, kompetentnych, uczciwych, pomocnych i tolerancyjnych.

Nasze działania nakierowane są na poprawę jakości świadczonych usług w szczególności poprzez:

– wypracowywanie profesjonalnego podejścia pracowników do klientów nacechowanego poszanowaniem ich praw i godności dokładając starań w celu wzrostu zaufania do administracji publicznej i poprawy zadowolenia ze świadczonych usług,

– zabezpieczenie właściwej infrastruktury, sprzętu oraz zasobów ludzkich do jak najlepszego wykonywania misji Ośrodka.

Będziemy ulepszać mechanizmy identyfikacji i unikania zagrożeń korupcyjnych, aby sprostać naszym zobowiązaniom, oczekiwaniom społecznym oraz strategii państwa w tym zakresie.

Wobec wszelkich zachowań nieetycznych, które złamią nasze standardy podejmiemy bezzwłocznie właściwe działania wewnętrzne (dyscyplinarne – zgodnie z Kodeksem Pracy) i zewnętrzne (karne – zgodnie z Kodeksem Karnym).

Stoimy na stanowisku, że każdorazowa reakcja na działania nieetyczne jest wyrazem odpowiedzialności i odwagi.

W swoich działaniach pragniemy kierować się zasadami przyjętego przez nas Kodeksu Etyki.

Deklarujemy ciągłe doskonalenie swojego systemu zarządzania w oparciu o spełnienie wymagań normy ISO 9001, wymagań ustawowych i przepisów oraz wdrożonego Systemu Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym.

Bydgoszcz, 06.02.2018
edycja 4.4

Skupienie na egzaminie

15 grudnia 2017, 10:04 Aktualności WORD

Po kolejnym niezaliczonym egzaminie praktycznym przyszedł do mnie na rozmowę pewien mężczyzna. Twierdził, że podczas ostatniego egzaminu nie zatrzymał się na skrzyżowaniu w momencie, gdy była włączona czerwona sygnalizacja świetlna.

Złe rady

15 grudnia 2017, 10:02 Aktualności WORD

Pewnego dnia oczekiwałam z dziewczyną na wywołanie na egzamin praktyczny. Rozmawiałyśmy na temat jej pracy, po to by nie myślała o egzaminie. W pewnym momencie zostałyśmy same w poczekalni.

Szkodliwa plotka

15 grudnia 2017, 10:01 Aktualności WORD

Pewnego razu towarzyszyłam chłopakowi podczas egzaminu praktycznego.

Jeszcze przed egzaminem przyszedł do mnie na rozmowę. Poinformował mnie, że będzie oczekiwać na wywołanie na egzamin bez obecności psychologa.

Nieznajomość zadań egzaminacyjnych

15 grudnia 2017, 09:59 Aktualności WORD

Pewnego dnia oczekiwałam z dziewczyną na wywołanie na egzamin praktyczny.

Podczas rozmowy opowiedziała mi co było przyczyną nie zaliczenia egzaminu poprzednim razem.

Gdy wyjechała w ruch drogowy, starała się czujnie realizować poszczególne zadania egzaminacyjne. W pewnym momencie egzaminatorka poprosiła ją by rozpędziła pojazd do prędkości 50 km/h. Powiedziała, by zatrzymała się przy znaku drogowym, który stał po prawej stronie ulicy. Kursantka zatrzymała się.

Brak znajomości zasad ruchu drogowego

15 grudnia 2017, 09:58 Aktualności WORD

Kilkakrotnie rozmawiałam z pewną kursantką po niezaliczonych egzaminach praktycznych.

Podczas egzaminów w ruchu drogowym często dochodziło do nieustąpienia pierwszeństwa na skrzyżowaniach.

Kodeks drogowy to podstawa na egzaminie teoretycznym

15 grudnia 2017, 09:57 Aktualności WORD

Pewnego dnia przyszła do mnie na rozmowę dziewczyna, która od kilku lat przystępuje do egzaminu praktycznego, bez rezultatu. Wcześniej odbyła z psychologiem w ośrodku egzaminowania już kilkanaście rozmów.

Bądź dobrze przygotowany do egzaminu

15 grudnia 2017, 09:55 Aktualności WORD

Pewnego dnia przyszedł do mnie na rozmowę pewien chłopak. Był bardzo zdenerwowany tym, że nie został przyjęty na egzamin praktyczny.

Brak pewności siebie

15 grudnia 2017, 09:51 Aktualności WORD

W pomieszczeniu gdzie kandydaci oczekują na wywołania na egzamin, zwróciła się do mnie pewna pani.

Powiedziała: „Proszę pani kilkakrotnie słyszałam jak pani mówi do nas o powodach niepowodzeń podczas egzaminów. Słyszałam, że część z nas nie wierzy w siebie. To tak jakby pani mówiła o mnie. Długo się wahałam ale w końcu muszę przyjść na rozmowę do pani.”

Presja podczas egzaminu

15 grudnia 2017, 09:50 Aktualności WORD

Zobaczyłam kursantkę na korytarzu ośrodka w momencie, gdy dokonywała opłaty za kolejny egzamin praktyczny. Przypomniałam sobie, że dzisiejszego dnia widziałam ją już wcześniej, gdy oczekiwała na wywołanie na egzamin. Wtedy uważnie słuchała tego, co mówiłam do grupy kandydatów oczekujących na egzamin.

Pani powiedziała do mnie tak: „Znowu nie zdałam, ja tego nie wytrzymam ! Ja muszę zdać !”

Zapytałam: „Jaki pani błąd popełniła?”